Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Gospodarstwa Krucza Osada, w tym sklepu internetowego oraz systemu rezerwacji.
1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Gospodarstwo Krucza Osada, z siedzibą w Słupsku, ul. Lipowa 2/19, NIP 839 168 77 60, e-mail kontaktowy: gospodarstwo@kruczaosada.pl.
2. Zakres Zbieranych Danych
Gromadzimy dane osobowe użytkowników w następujących przypadkach:
- Formularze kontaktowe – dane takie jak imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu.
- Rezerwacje usług – imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, dane adresowe, szczegóły rezerwacji.
- Zakupy w sklepie internetowym – imię, nazwisko, dane adresowe (do wysyłki lub faktury), adres e-mail, numer telefonu, dane płatności.
- Subskrypcja newslettera – adres e-mail.
3. Cele Przetwarzania Danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:
- Odpowiedzi na zapytania użytkowników.
- Realizacji rezerwacji i obsługi zamówień w sklepie internetowym.
- Realizacji płatności za usługi i produkty.
- Wysyłania informacji handlowych i marketingowych, jeśli wyraziłeś zgodę (newsletter).
- Zapewnienia funkcjonowania konta użytkownika na stronie (jeśli dotyczy).
- Spełnienia obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur, prowadzenie księgowości).
- Analizy ruchu na stronie w celu jej optymalizacji (np. za pomocą plików cookies).
4. Podstawa Prawna Przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a – zgody użytkownika.
- Art. 6 ust. 1 lit. b – niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. realizacja rezerwacji lub zamówień w sklepie).
- Art. 6 ust. 1 lit. c – wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).
- Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. analiza i optymalizacja strony internetowej).
5. Udostępnianie Danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom realizującym wysyłki – np. firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówienia.
- Podmiotom obsługującym płatności online – np. operatorom płatności (PayU, Przelewy24, Stripe itp.).
- Firmom wspierającym nas technologicznie – np. dostawcom usług hostingowych, systemów zarządzania rezerwacjami lub platform sklepowych.
- Organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.
Twoje dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
6. Czas Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Nie dłuższy niż to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
- W przypadku danych związanych z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celach księgowych).
- Do momentu wycofania zgody – w przypadku newslettera.
7. Prawa Użytkowników
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych.
- Sprostowania danych osobowych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli przepisy prawa na to pozwalają.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przeniesienia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące
Nasza strona korzysta z plików cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu i systemu rezerwacji.
- Analizy ruchu na stronie (np. za pomocą Google Analytics).
- Personalizacji treści i reklam.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
9. Konto Użytkownika
Dla ułatwienia zakupów i rezerwacji możesz założyć konto użytkownika na naszej stronie. Konto umożliwia dostęp do historii zamówień i zarządzanie rezerwacjami. Dane podane podczas rejestracji są przechowywane na bezpiecznych serwerach i możesz je zmieniać lub usunąć w dowolnym momencie.
10. Płatności Online
W przypadku płatności online dane przekazywane są operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24) zgodnie z ich polityką prywatności. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani loginów do bankowości elektronicznej.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej.
12. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: [gospodarstwo@kruczaosada.pl]